正文摘要:

WeADMIN ITOSS的技术工程狮在ITSM的实践中发现了一些如下的现象：1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多；2：变更越多，配置越难管理；3：信息化越是建设，工作职责越多；这是他在不同行业走访中发现的普遍现象 ...