正文摘要:

很多研发同学对ITIL天然有点抵触，我理解。过去不少组织把ITIL落地成了“流程很多、审批很重、发版很慢”，研发被卡得喘不过气。于是大家形成了一个条件反射：听到ITIL就想到“拖慢交付”。 但我想说的是，如果你 ...