正文摘要:

很多IT团队都会遇到一种特别憋屈的局面：指标明明都达标，系统可用率也不错，响应时间也没超，但业务同事还是一句话——“你们体验不行”。更要命的是，IT这边还真不知道该怎么辩：我把该做的都做了，怎么就不行了？ ...