持续改进：从改流程到改系统，ITIL 第5版的改进对象更大了

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发布时间: 2026-2-9 15:39

2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL 第5版。作为ITIL官方中国区产品大使，我将会推出系列文章帮大家解读ITIL 第5版到底有哪些重大的更新。四、把改进对象升级为“系统”：你要学会 ...

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