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在 ITIL 4价值流中,IT服务价值流(Value Stream)是组织创造和交付价值的核心路径。优化价值流的绩效,不仅能够提高组织的运营效率,还能缩短交付周期、提升客户体验。在课程中,我们重点介绍了几种关键的优化策略 ...