正文摘要:

在ITIL 4的实践中，现代IT服务交付的速度和质量要求越来越高，传统的开发（Development）和运维（Operations）分离模式已无法满足敏捷交付的需求。许多组织在应用交付过程中，经常遇到开发团队与运维团队目标不一致 ...