正文摘要:

在ITIL 4的实践过程中，优化价值流是一项至关重要的工作。企业的业务需求、技术环境和市场条件都在不断变化，价值流如果长期不调整，就容易出现低效、浪费甚至阻碍业务发展的情况。因此，我们需要定期评估当前的价值 ...