正文摘要:

一、复杂架构中的问题管理难题在我讲授ITIL 4 MSF课程时，常常遇到学员们提出一个问题：如何在复杂的IT架构中有效识别和解决问题？尤其是在云计算、分布式系统等现代化架构下，问题的根因往往隐蔽而复杂，传统的“线 ...