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ITIL 4 变更支持实践指南(2023版)精华内容速览

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发布时间: 2025-5-29 19:15

正文摘要:

一、基本信息与目的 变更支持实践的目的是通过确保风险得到适当评估、授权变更进行和管理变更计划,来最大化服务和产品变更的成功数量。该实践旨在确保对服务及其组件的变更得到控制,并满足组织的变更相关需求。经 ...

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