正文摘要:

在数字化转型加速的今天，IT服务团队承担着关键业务支撑的重任，其绩效管理方式直接影响企业整体竞争力。传统的绩效考核往往过于关注个人KPI达成率，忽视了团队协作和长期发展的重要性。ITIL 4 CDS (Create, Deliver ...