正文摘要:

一、基本信息与目的 服务配置管理实践的目的是确保有关服务及其支持配置项的准确可靠信息在需要时可用。这包括配置项如何配置以及它们之间关系的信息。该实践旨在支持决策制定、风险管理、变更控制和服务质量提 ...