正文摘要:

业务服务管理业务服务管理（BSM）通过监控管理IT服务，提升服务水平、缩短故障解决时间并节省运维支出。BSM架构涵盖业务管理层、组件管理层与管理对象层，协同实现端到端应用事务响应时间测量及业务流程监控 ...