正文摘要:

一份专为特定客户（客户名称）设计的IT服务管理建设项目调研访谈指南。其目的在于深入探究该客户IT部门运维人员对当前IT服务管理状况的认知、所面临的挑战以及对项目的期望。文档详尽地阐述了访谈的目的 ...