正文摘要:

这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。 首先得说，这手册的目的是让变更发布活动变得井井有条，降低风险，减少对客户或用户的 ...