论坛交流 › IT服务管理体系及ITIL工具 › 市面上有哪些比较好的ITSM系统？

hping 发表于 2011-6-5 22:22:29

好的产品，好的价格，好的服务，只能3者里面同时拥有两者。

xjjjk 发表于 2011-6-17 20:54:14

好用易用适用的才是

sse_zjh 发表于 2011-7-3 14:12:03

本帖最后由 sse_zjh 于 2011-7-3 14:13 编辑

回复 xlpxlpxlp 的帖子

BMC不清楚， SM确实有些不如意的地方。

谈个题外话：
从矛盾理论来说，分析事物要分清主要矛盾和次要矛盾。我个人觉得上ITSM系统，需要把握主要矛盾——就是建立一套服务管理体系并且坚持的贯彻执行，至于次要的产品上的一些问题，我觉得不必太在意。

感觉国内对运维的重视程度还是要差些。。。

martinliu 发表于 2011-7-3 14:53:59

小型的公司推荐GLPI
能够完成事件管理/问题管理/配置管理/资产管理/服务请求管理/SLM管理
轻量级应用中的佼佼者

davidyeung 发表于 2011-7-4 08:17:39

首先自己想要哪些功能，达到什么管理效果，再去跟那些公司沟通，选型，每个产品都有自己的特点，都有自己的优势，一切都是看你了，听别人说都是传说。。。

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