论坛交流 › IT服务管理体系及ITIL工具 › 市面上有哪些比较好的ITSM系统？

cdelphi 发表于 2011-1-18 08:51:31

zoho_sh 发表于 2011-1-18 12:24:07

卓豪可以，国内我想你就不要考虑了。manageengine/products/service-desk/index.html

zoho_sh 发表于 2011-1-18 12:24:09

卓豪可以，国内我想你就不要考虑了。manageengine/products/service-desk/index.html

superhope 发表于 2011-1-19 09:58:27

IBM
HP
BMC
CA
这些厂商的产品做的相当的细而且功能比较完善，但对于中国大部分用户来说，IT管理的水平还那么高，而且老外设计的设计的应用系统和中国人的使用习惯都不相符，如果要想使用这套产品，就必须下功夫去学习，试想IT部门本来就很忙，如果让他们花很多的时间去填这个系统，难度可想而知，所以这些厂商其实在国内的很多用户哪里用的都不好，个别一些大的央企用的还不错。

shuanger 发表于 2011-1-20 16:52:23

每个产品完全的拿来用可能都会有点问题，可以根据具体情况进行二次开发，会更好些。

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