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工具再好,还要看使用的人。 而使用者好不好看两个方面,一个是执行力,一个是学习力。
5212
7
0
hping
@
2011-6-18 23:18
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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erichzq
2012-4-24
新窗
火
BMC Remedy 技术文档已上传(版本:7.603)
...
2
BMC Remedy 技术文档 为满足广大BMC软件技术爱好者的请求,已将BMC Remedy 技术文档已上传至: BMC 软件技术交流群(66023458) 申请加入时, ...
8492
9
1
Morris_chen
@
2015-1-14 22:32
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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erichzq
2012-2-17
新窗
火
国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群)(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等)
...
2
3
4
BMC 软件技术交流群(QQ超级群)[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦!!! QQ群号码:66023458 交流群成立时间:2 ...
11441
19
0
e8zhai
@
2013-10-9 11:54
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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书法家
2011-7-16
新窗
火
CMDB模型设计
...
2
3
CMDB模型设计 这几年以来,CMDB的模型每隔段时间在脑子里就会折腾一番,近期有一点小小突破,一直没有时间跟心情沉下来记录,到现在我仍然认为目前的 ...
7466
11
1
martinliu
@
2012-9-17 23:27
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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superhope
2011-2-24
新窗
火
征集:ITSM自研开发讨论工作组
...
2
目前准备开发一套ITSM的软件:目前研发工程师及需求分析工程师都已经到岗,目前处于ITSM的预研阶段。现在征集有感兴趣的朋友一起参与开发。请大家回复 ...
4986
6
0
martinliu
@
2011-3-3 01:31
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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shuanger
2011-3-23
新窗
火
作为ITSM的重要组成部分,一个流程系统能做多久?
...
2
项目已经做到3期了,流程,监控,综合展现都有了。流程部分事件,变更,问题流程都有了,服务交付也有一部分,需求管理流程也有了,接下来该做些什么 ...
4694
5
0
吴路玉飞
@
2011-3-28 18:54
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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IT田力
2015-7-27
新窗
附件
火
评分
ITSM运维服务体系介绍
...
2
3
4
5
ITSM运维服务体系介绍
22302
24
2
noyoucity
@
2022-5-20 10:38
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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steven
2012-8-22
新窗
火
免费ITSM软件,论坛送你一套!大家快来参与活动~~
...
2
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4
5
6
好消息: 论坛准备大力支持中小企业IT服务管理部门使用iTop软件,具体措施如下: 1、由论坛向专业空间服务商购买30个虚拟主机空间; 2、由论坛 ...
16908
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三藏
@
2015-5-6 09:57
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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nbarlan
2012-4-12
新窗
火
有没有银行业统一运维平台的实施经验介绍
...
2
集中监控和流程平台的实施规划或路线图,有没有相关的经验案例可以交流一下。1、分三期做,第一期是先做配置管理还是先做集中监控和流程平台? 2、 ...
5080
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魔鬼爱人
@
2014-4-19 06:03
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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achotsao
2010-12-31
新窗
精0
火
中国业务服务管理(BSM)解决方案在重点行业高速发展
“业务服务管理(BSM)”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么,何为BSM?它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理( ...
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3
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lilei
@
2011-2-23 12:44
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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karen
2010-12-30
新窗
精0
火
惠普业务服务管理解决方案介绍
时间:2010年7月7日地点:[ ttp://app.tech.ifeng.com/enterprise/index.php?name=%E6%83%A0%E6%99%AE]惠普[/url]大厦9层解决方案中心 发言人: ...
3673
4
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bs15000
@
2011-4-14 13:32
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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quw1108
2011-3-24
新窗
火
建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座
...
2
对于ITSM的工具,专家们可能接触比较多,能不能借助大家的经验,在这里建立系列讲座,给更多的入门的,或者接触工具不多的,更多的了解和学习这些工具 ...
4813
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kl19199
@
2011-9-16 11:13
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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achotsao
2010-12-15
新窗
精0
火
企业升级服务平台软件应注意与ITIL的匹配
随着企业中的ITIL 流程日益成熟,服务平台功能和需求也随之日益受到关注,而这些功能和需求针对集成、高级的工作流以及服务级别协议。由于相互关联的 ...
3359
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kl19199
@
2011-10-9 10:47
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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先锋小编
2012-2-16
新窗
火
北京泰克赛尔软件有限公司
...
2
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enjoyinnter
@
2012-7-13 14:41
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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monicazhang
2016-7-19
新窗
附件
火
Zabbix配置管理
...
2
3
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Zabbix功能 具备常见的商业监控软件所具备的功能(主机的性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、FTP等通用协议监控、多种告警方式、详细的报 ...
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LEO_SKWY
@
2022-1-12 07:29
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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yumyth
2012-1-4
新窗
火
希望建立一个remedy的学习群
...
2
本人正在研究remedy的相关东西,希望建立一个remedy的学习群,大家有没兴趣。由于remedy的东西中国比较少,官网也都是英文的。所以对大家学习和 ...
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liukun11
@
2012-9-20 13:29
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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achotsao
2010-12-15
新窗
精0
火
解析如何选择ITIL监控工具
Infrastructure Technology Infrastructure Library (ITIL)承诺能够提高员工生产力,缩短解决问题时间,以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为 ...
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0
nocomo
@
2011-1-18 15:16
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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Samson
2012-3-23
新窗
火
CA IT管理产品
ITIL先锋论坛是BMC的天下啊!还好既做CA也做BMC。有熟悉CA产品的会员吗?打个招呼。
3008
4
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yongjun.shi@163
@
2012-5-9 16:03
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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小宝宝她爸
2011-12-5
新窗
火
证券业IT运维和管理服务解决方案
证券公司是证券业的主体,也是证券信息化的主体。小到日常业务处理、帐务核算,大到整个公司的经营管理、业务创新和决策支持,背后都有IT系统 ...
4339
4
1
snji3730
@
2012-7-18 08:36
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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herorising
2016-12-28
新窗
附件
火
评分
ITSM管理管理工具介绍
...
2
3
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5
ITSM管理管理工具介绍
15968
20
0
www
@
2023-8-11 14:44
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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steven
2010-12-24
新窗
精0
火
惠普IT服务管理解决方案
惠普IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量,减少IT 管理风险,有效支持企业业务的运行和发展。 方案背景 随着中国经 ...
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candynew
@
2011-1-19 12:38
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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逍遥
2011-6-22
新窗
火
网络监控工具是否会逐步的被ITSM工具所替代呢?
网络监控工具的功能单一,已经不能满足日益增加的业务需求,所以网络监控要与业务紧密关联。ITSM工具很好的把内容相关联,未来的市场是否已逐步被ITSM ...
2989
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tanyecong
@
2011-7-22 22:58
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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freedom
2011-5-19
新窗
火
ITSM实施方法论与路径(转)
尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准,但是企业在具体实施IT服务管理解决方案(或其中部分模块)的时候,其实施方法论将显得尤为重 ...
3311
4
0
开心一刻
@
2011-7-28 12:32
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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jadeloyalbird
实名认证
2011-12-2
新窗
附件
火
先锋论坛ITSM项目第一次讨论内容
...
2
先把YY聊天记录传上来,之后进行整理。需要留言和建议的各位,后面请跟帖。 bs15000 (21:25:03) jd关了 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:25:33) ...
5238
5
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richard
@
2011-12-6 00:22
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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xyz8231
2012-3-24
新窗
火
有人用微软的ITSM产品吗?
我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……
3590
4
0
tphm50
@
2012-4-9 15:35
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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我行我素
2011-7-19
新窗
火
HP openview servicecenter
...
2
HP openview servicecenter 目前HP正已经准备舍弃openview servicedesk,而转向推广openview servicecenter,目前openview servicecenter最新版本为6.2 ...
5678
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0
liujinmin999
@
2012-11-13 14:23
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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chao008
2013-3-5
新窗
火
求职者“ITSM”背景引发争议
...
2
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19806
20
0
yang_ly
@
2016-11-30 10:27
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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wblwhb
2014-1-27
新窗
火
卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费,功能无限制
...
2
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卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费,功能无限制。 安装时选择成免费版本。 ServiceDesk Plus的版本对比 ...
24747
19
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403Forbidden
@
2022-3-17 21:11
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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monicazhang
2016-11-5
新窗
附件
火
中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结
...
2
3
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ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字:IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
11556
18
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txzcaoyu
@
2022-11-20 22:27
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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E8software
2013-12-31
新窗
火
IT运维的几个关键绩效指标
...
2
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[ ttp://www.feifanit.com.cn/index.htm]服务台[/url]: 首次解决率电话响应的速度是否按时恢复服务呼叫是否按时分流给[ ttp://www.feifanit.com. ...
15682
14
4
BFD-杨爱娇
@
2019-9-24 10:05
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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蓝采和
2013-6-4
新窗
精0
火
国产ITSM设计之殇
...
2
3
4
在2013年1-5月间,我先后联系拜访了三家大型组织机构信息中心的负责人,问及他们对国产ITSM类软件的看法,有两位明确表示不会采购国产ITSM,剩余一位 ...
11618
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0
Hanic
@
2014-2-10 10:01
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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呼呼飞飞
2012-8-21
新窗
图片
火
帮助推荐几个比较不错的ITSM软件?
...
2
3
4
5
6
公司有对IT服务管理的落地的需求,可以支持ITIL和ISO20000体系的,但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商,IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了 ...
24098
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0
爱---自己
@
2019-4-16 15:19
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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Hoop
2011-7-19
新窗
附件
火
remedy达人请进来
...
2
remedy达人请进来 一客户想用一个基于java的前台开发框架(上海锐道的Dorado)来和remedy整合,以改善用户界面,该前台框架提供接口与常用后台比如hi ...
5151
6
0
martinliu
@
2012-9-17 23:24
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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daisy8
2013-1-31
新窗
精0
图片
火
挺有意思的ITSM挂历
...
2
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..
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你懂的里面的深意么? 来自: [ ttp://www.manageengine.com/products/service-desk/free-itil-wallpapers/it-complexity.html]http://www.man ...
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30
0
zhhts
@
2014-4-10 16:23
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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szyanyang
2011-3-19
新窗
精0
火
IT运维自动化正在成为趋势——【转帖征文】
随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时, ...
4422
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也想流浪
@
2014-4-20 00:25
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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rxd
2012-4-11
新窗
火
初学者如何学习ITIL
...
2
初学者如何学习ITIL,求高人指点!?
4230
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arthurluan
@
2012-11-1 11:10
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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长河
实名认证
2010-12-20
新窗
精0
火
ITIL:技术运行精细管理的有力工具
奇兰涛 ITIL 为技术运行的精细化管理提供了全面的参照和指南,实施 ITIL 可以加强技术运行管理 的规范性、精确性,增强技术运行的 ...
3648
4
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cooping
@
2013-4-29 22:53
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
xlpxlpxlp
2011-5-30
辩论
火
BMC Remedy vs HP SM
5044
3
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xlpxlpxlp
@
2011-5-30 15:10
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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Solo
2011-4-25
新窗
火
ITSM工具之必备功能【转帖征文】
ITSM工具之必备功能 【TechTarget中国原创】IT服务管理(ITSM)是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户(IT部门的最终 ...
3383
3
0
kl19199
@
2011-11-8 14:53
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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天刚黑
2011-7-18
新窗
火
公司现在需要一款HELPDESK软件,知道的进来
公司现在需要一款HELPDESK软件,知道的进来 公司是一家制造型企业,目前IT部门急需一款HELPDESK软件 因为刚接手这个,所以需求不是太明确,目前简单 ...
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renguiyu
@
2011-12-5 15:49
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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运动者
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座
对于ITSM的工具,专家们可能接触比较多,能不能借助大家的经验,在这里建立系列讲座,给更多的入门的,或者接触工具不多的,更多的了解和学习这些工具 ...
2753
4
0
hping
@
2011-12-6 17:43
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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jadeloyalbird
实名认证
2011-12-11
新窗
附件
火
先锋论坛ITSM项目第二次讨论内容
详见ITSM群邮件。
3336
3
0
jadeloyalbird
@
2012-1-4 13:26
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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蓝采和
2014-9-1
新窗
附件
火
ITSM软件功能评测标准
...
2
3
4
独立公正客观,值得信任。
15841
16
0
貉骊谔斯
@
2023-3-2 14:55
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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沙拉
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] HP-ITSM产品介绍
3010
3
0
tphm50
@
2012-3-14 11:44
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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richard
2011-4-18
新窗
火
个人效率软件pnotes
个人效率软件,桌面笔记软件,个人用于待做事项管理:PNOTES http://pnotes.sourceforge.net/
3492
3
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余沛林
@
2012-5-10 22:24
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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heitiane
2011-7-5
新窗
火
BMC Remedy 资产配置管理方案
...
2
5038
5
0
ydytxj
@
2012-11-3 19:40
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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admin
2011-11-24
新窗
图片
火
OTRS服务系统介绍
...
2
OTRS服务系统 第一章 引言 1编写目的 编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境,以便使用者了解本软件 ...
15814
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老邱
@
2019-5-27 22:25
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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admin
2014-3-24
新窗
图片
火
广州汽车集团公司ITIL工具实施案例
...
2
3
客户背景广汽本田汽车有限公司于1998 年7月1 日成立,它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营,双方各占50% 股份, 合作年限为30 年 ...
17203
11
6
iso20000
@
2017-3-20 20:05
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
kl19199
实名认证
2012-3-16
新窗
火
ITSM/ITIL经典案例:深圳发展银行案例
...
2
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..
8
ITSM/ITIL经典案例:深圳发展银行案例 1. 客户介绍 深圳发展银行股份有限公司(简称:深圳发展银行,股票简称:深发展A,股票代码:000001)是中国 ...
31410
38
0
kl19199
@
2016-10-19 16:33
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
karen
2016-10-16
新窗
附件
火
评分
ITIL工具选型指标对比
...
2
3
enjoyinnter公司近期选购ITIL产品的部分选型指标,供大家参考一下
13329
12
1
LRJYY
@
2019-4-22 16:54
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
monicazhang
2016-11-18
新窗
附件
火
携程基于应用的自动化容量管理与评估
...
2
3
4
ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字:IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
9672
15
0
李文斌
@
2022-5-27 11:05
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
蓝采和
2013-9-16
新窗
图片
火
泄:国产ITSM设计图
...
2
3
本帖所示图片来自网络
14895
14
1
ilmoto
@
2018-5-15 17:29
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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蓝采和
2014-6-3
新窗
精0
火
评分
致ITIL初学者
...
2
3
首先,关于ITIL理论的学习是必要的,因为你不是OGC,可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀,直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。 对于 ...
13354
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Ashton
@
2019-10-12 15:53
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
17580
2011-12-28
新窗
附件
火
OTRS 开发者文档
...
2
不多说了,我也不太懂,但是分享给大家, 为项目中OTRS评估做贡献。
6698
5
1
nelson
@
2013-8-19 11:30
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
预览
uykonxu
2013-12-16
新窗
精0
火
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
...
2
3
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
8753
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凡尘
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2014-9-9 11:30
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