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IT运维管理工具和ITIL软件应用
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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martinliu
2012-11-28
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你会把ITSM管理平台部署到互联网上?
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传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿,一般都部署在企业内网,主要用户是IT部门的人,用户自助服务功能并不重要,IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...
16835
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Hardie
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2023-4-26 11:18
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蓝采和
2014-6-3
新窗
火
评分
致ITIL初学者
...
2
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首先,关于ITIL理论的学习是必要的,因为你不是OGC,可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀,直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。 对于 ...
13310
11
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Ashton
@
2019-10-12 15:53
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daisy8
2011-1-12
新窗
图片
推荐
火
市面上有哪些比较好的ITSM系统?
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如题。
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wx_qK1ZlOWw
@
2018-6-27 13:29
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daisy8
2015-10-30
新窗
Nagios 功能介绍合集
Nagios 功能介绍合集 Nagios是一款开源的免费网络监视工具,能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态,交换机路由器等网络设置,打印机等。在系统 ...
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gogoat
@
2015-10-30 11:15
来自:
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uykonxu
2013-12-16
新窗
火
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
...
2
3
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
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凡尘
@
2014-9-9 11:30
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szyanyang
2011-3-19
新窗
火
IT运维自动化正在成为趋势——【转帖征文】
随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时, ...
4394
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0
也想流浪
@
2014-4-20 00:25
来自:
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daisy8
2013-1-31
新窗
图片
火
挺有意思的ITSM挂历
...
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..
7
你懂的里面的深意么? 来自: [ ttp://www.manageengine.com/products/service-desk/free-itil-wallpapers/it-complexity.html]http://www.man ...
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30
0
zhhts
@
2014-4-10 16:23
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achotsao
2010-12-15
新窗
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火
一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
...
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结合ITIL管理和服务基本概念, 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方 ...
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秋雨漫思茶
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2014-2-19 16:03
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蓝采和
2013-6-4
新窗
火
国产ITSM设计之殇
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在2013年1-5月间,我先后联系拜访了三家大型组织机构信息中心的负责人,问及他们对国产ITSM类软件的看法,有两位明确表示不会采购国产ITSM,剩余一位 ...
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Hanic
@
2014-2-10 10:01
来自:
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karen
2010-12-30
新窗
火
BMC公司在国内发布前瞻性IT运维解决方案
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1月15日 ,BMC软件公司(NASDAQ:BMC)面向中国市场正式发布BSM for Proactive Operations解决方案,帮助客户在日趋 ...
12000
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ggaochen
@
2014-1-4 12:38
来自:
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长河
实名认证
2010-12-20
新窗
火
ITIL:技术运行精细管理的有力工具
奇兰涛 ITIL 为技术运行的精细化管理提供了全面的参照和指南,实施 ITIL 可以加强技术运行管理 的规范性、精确性,增强技术运行的 ...
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4
0
cooping
@
2013-4-29 22:53
来自:
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achotsao
2010-12-15
新窗
火
“十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践
...
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中国从引入ITIL的理念已经有五六年时间,到现在整个业界对ITIL的接受程度有了很大提高,越来越多的CIO开始给注重ITIL服务管理的重要性。他们也逐渐应 ...
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hongchaz
@
2013-4-3 11:46
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steven
2011-1-12
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火
支付宝的ITSM工具选型之路
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继在IT基础设施的建设大量投入后,中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统,以及自己特有的应用业务系统,如BSS、 OSS或其他商务平台 ...
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kokotiger
@
2012-9-14 16:14
来自:
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bs15000
2011-1-17
新窗
图片
火
ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查,期待您的参与!!
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调查目的:汇聚市面上流行的ITSM流程管理工具和IT监控工具,供大家学习、研究和选型参考。 为方便阅读,请不要在本帖上提问题、灌水,谢谢。 回帖 ...
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28
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kokotiger
@
2012-9-14 15:42
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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长河
实名认证
2010-12-16
新窗
火
IT运维管理与ITSM
...
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IT运维管理与ITSM 我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心内容,那么接下来的另一个问题就是IT运维管理与ITSM到 ...
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mengyuying16
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2012-6-20 17:22
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achotsao
2010-12-15
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火
企业升级服务平台软件应注意与ITIL的匹配
随着企业中的ITIL 流程日益成熟,服务平台功能和需求也随之日益受到关注,而这些功能和需求针对集成、高级的工作流以及服务级别协议。由于相互关联的 ...
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kl19199
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2011-10-9 10:47
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如何评估一个好的ITSM解决方案?
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有这样一个案例:某市财政厅在年底突发网络故障,造成很大的影响,从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账;网络系统内查了一天一夜也没有发现 ...
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hping
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2011-5-16
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ITSM:量化企业IT服务管理之道(转)
基于ITIL构架IT服务支持 IT服务管理是ITIL框架的核心,它是一套协同流程(Process),并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。 ...
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shitouji
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2011-9-3 12:38
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steven
2010-12-24
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如何看待ITSM项目与孙子兵法的深度关联
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作为ITSM项目经理肩负将西方管理实践在中国企业落地的重任,面对地域和文化的差异做了很多尝试,期望可以通过我们熟悉的文化思想、思维方式去实践。 ...
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aztang
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2011-7-27 11:13
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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karen
2010-12-30
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火
惠普业务服务管理解决方案介绍
时间:2010年7月7日地点:[ ttp://app.tech.ifeng.com/enterprise/index.php?name=%E6%83%A0%E6%99%AE]惠普[/url]大厦9层解决方案中心 发言人: ...
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bs15000
@
2011-4-14 13:32
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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achotsao
2010-12-31
新窗
火
中国业务服务管理(BSM)解决方案在重点行业高速发展
“业务服务管理(BSM)”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么,何为BSM?它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理( ...
3834
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lilei
@
2011-2-23 12:44
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steven
2010-12-24
新窗
火
惠普IT服务管理解决方案
惠普IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量,减少IT 管理风险,有效支持企业业务的运行和发展。 方案背景 随着中国经 ...
3505
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candynew
@
2011-1-19 12:38
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achotsao
2010-12-15
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火
解析如何选择ITIL监控工具
Infrastructure Technology Infrastructure Library (ITIL)承诺能够提高员工生产力,缩短解决问题时间,以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为 ...
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nocomo
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2011-1-18 15:16
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