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ITSS认证学习和实践
ITSS认证学习和实践
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精华
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ITSS认证学习和实践
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lilei
2013-11-19
新窗
火
ITSS项目经理培训
有想参加ITSS项目经理培训的没? :)
4326
4
0
鑫云
@
2023-5-24 10:37
来自:
ITSS认证学习和实践
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论坛小编
2022-6-2
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【艾拓先锋精品培训课程】ITSS服务项目经理22年5月23日圆满结束!敬请期待下次课程~~
01课程介绍及收益 课程介绍 ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信 ...
1001
0
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论坛小编
@
2022-6-2 21:06
来自:
ITSS认证学习和实践
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Eric.sun
2021-4-25
新窗
火
咨询
你好,老师,我目前从事ISMS和ITSMS方向的审核,想咨询关于ITSS评估师或者说ITSS审核员,如何考取的?求指点,联系方式:18061555673(微信同号);期 ...
1788
1
0
蓝蓝
@
2021-4-28 14:01
来自:
ITSS认证学习和实践
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bs15000
2012-12-9
新窗
火
ITSS测试题--看你能答上多少。
管理理论与实践篇一 单选题1. 以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项---------CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B ...
8666
4
0
東東
@
2020-12-8 14:18
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-24
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日 ITSS的运维服务能力计划是什么? 回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解答:我们 ...
5204
6
0
東東
@
2020-12-3 10:52
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-9-7
新窗
火
[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日 运维服务的满意度如何调查? 回答:我们可以将“满意度”理解为:运维用户对运维服务的感受是否满足或 ...
5039
4
0
東東
@
2020-12-2 14:16
来自:
ITSS认证学习和实践
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Jims
2013-1-31
新窗
图片
火
ITSS项目经理证书到了!
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2
3
4
5
6
证书终于到了!!呵呵。。。
43034
25
0
東東
@
2020-11-26 17:29
来自:
ITSS认证学习和实践
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daisy8
2012-8-27
新窗
火
ITSS系列培训教材发布
...
2
3
日前,由国家信息技术服务标准(ITSS)工作组组织编写的“ITSS系列培训教材”正式发布。该教材是国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训的指定教材,用 ...
8044
10
0
東東
@
2020-11-26 16:45
来自:
ITSS认证学习和实践
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先锋小编
2012-6-26
新窗
火
微博文摘(第二十四期)——ITSS任重道远,世人瞩目,你准备好了么?
...
2
中国ITSS的推动就靠你们啦。 //ITSS任重道远,继续努力,呵呵 //《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》符合性评估已被正式作为运维能力评定的前 ...
5059
5
0
東東
@
2020-11-25 16:10
来自:
ITSS认证学习和实践
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bs15000
2012-5-22
新窗
火
关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知工信计资[2012]14号
各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会,各有关单位: 为落实《进一步鼓励软件产业和集 ...
3719
3
0
東東
@
2020-11-25 16:08
来自:
ITSS认证学习和实践
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tom615
2014-10-25
新窗
火
《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---质量管理(2)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
3656
1
0
東東
@
2020-11-25 15:58
来自:
ITSS认证学习和实践
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happypanda
2015-7-17
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月17日
...
2
7:ITSS和ITIL有什么关系?有什么区别? 答:ITSS是一个关于IT服务的标准族,ITIL是IT服务的最佳实践经验库。ITSS对IT服务提供了标准,而ITIL为IT ...
4945
7
0
東東
@
2020-11-25 15:47
来自:
ITSS认证学习和实践
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tom615
2015-1-9
新窗
图片
火
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务项目类别(2)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
4063
3
1
東東
@
2020-11-25 15:46
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ITSS认证学习和实践
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karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日
...
2
5024
5
0
東東
@
2020-11-25 13:59
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-9-14
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日 服务能力改进计划如何体现?? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦!! ...
5604
5
0
東東
@
2020-11-25 13:35
来自:
ITSS认证学习和实践
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wuxiitil
2013-12-4
新窗
火
ITSS服务项目经理培训
• 培训课程:IT服务项目经理 • 培训对象:IT服务从业人员 • 培训目的:帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具,提升IT ...
6864
3
0
東東
@
2020-11-25 13:34
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-31
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日 为何要与需方建立沟通协调机制?如何建立? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛 ...
4458
8
0
東東
@
2020-11-25 13:30
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-24
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日 内部审核与管理评审有何区别? 回答:在ITSS运维服务通用要求中,内部审核关注的是运维服务能力体系的 ...
3807
5
0
東東
@
2020-11-25 11:40
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日
3763
4
0
東東
@
2020-11-25 11:20
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-11-2
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月26日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日 知识库的管理有什么要求?? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦!! ...
6547
7
0
東東
@
2020-11-25 11:20
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日 实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载 ...
3510
3
0
東東
@
2020-11-25 11:18
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ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-19
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日 “管理、审核并改进服务质量”应如何策划? 回答:在ITSS运维服务通用要求的条款“5.2 策划 d)”中提 ...
5632
6
0
東東
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2020-11-25 11:16
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ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-25
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日 ITSS的运维服务能力计划多久做一次? 回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解释:我 ...
2542
3
0
東東
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2020-11-25 11:15
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-26
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日 运行维护能力管理体系需要更新吗? 当然需要更新,一次制定的管理体系怎么可能永久有效,保持管理体 ...
3647
3
0
東東
@
2020-11-25 11:14
来自:
ITSS认证学习和实践
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happypanda
2015-7-14
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日
...
2
4:ITSS实现可信赖的服务,可信赖怎么理解? 答: 所谓可信赖是指供方按照国家标准建立服务能力体系,提供IT服务,且服务能力、服务质量可由第三 ...
4059
7
0
東東
@
2020-11-25 11:14
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-7-30
新窗
火
-
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2000
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日
...
2
3
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日 ITSS中提到的运维服务内容是什么? 答案:标准中的定义是:根据需方需求和服务级别协议承诺,向需方提 ...
4740
11
0
東東
@
2020-11-25 11:13
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-10
新窗
火
-
[回帖奖励
200
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日 通用要求中的所有条款都必须满足吗? 回答:当然不是了!并非标准中的所有条款都适用于所有运维服务组 ...
6478
7
0
東東
@
2020-11-25 11:13
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ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-6
新窗
火
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200
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日 运行维护服务能力四要素之间的关系是什么? 回答:PPTR这四个要素不是互相独立的,其具有高度的协调性, ...
5816
8
0
東東
@
2020-11-25 11:02
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-7-30
新窗
火
-
[回帖奖励
1500
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日 ITSS中提到的运维服务对象是什么? 回答:这个对象是指运维服务的受体,即客户的IT环境(机房、IT基 ...
4486
9
0
東東
@
2020-11-25 08:08
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ITSS认证学习和实践
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karen
2015-7-28
新窗
火
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500
]
[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日
...
2
3
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日 服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗?遵从的认证标准一样吗? 注:跟帖回答系统自动赠送500论坛 ...
5827
13
0
東東
@
2020-11-24 17:20
来自:
ITSS认证学习和实践
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karen
2015-8-4
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日 运维服务能力模型中的能力管理如何理解? 答案:能力管理是要求组织对运维服务能力进行整体策划,保证服 ...
3632
5
0
東東
@
2020-11-24 17:14
来自:
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karen
2015-8-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日 服务目录应如何管理? 回答:实施ITSS标准,可形成两级服务目录,第一级是服务目录总表,第二级是具体 ...
5359
6
0
東東
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2020-11-24 17:14
来自:
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karen
2015-9-6
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 a)中规定 ...
3562
3
0
東東
@
2020-11-24 17:13
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karen
2015-10-19
新窗
火
[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月19日 ITSS运维服务能力四要素之——“资源要素”的管理包括哪些方面? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛 ...
3364
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0
東東
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2020-11-24 17:13
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karen
2015-10-23
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日 备件库该如何管理?? 回答:备件库需要满足SLA所约定的要求,需要从库存备件的选择、采购、出入库、可 ...
5190
5
0
東東
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2020-11-24 17:07
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karen
2015-10-23
新窗
图片
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日 运维工具中的“专用工具”是个神马东东?? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载 ...
2512
3
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東東
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2020-11-24 17:06
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karen
2015-10-23
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月22日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日 服务台管理要点有哪些?? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦!!! ...
2311
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東東
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2020-11-24 17:06
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karen
2015-11-13
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系???{:soso_e100:}{:soso_e100:} 注:跟帖 ...
2937
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征??{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛 ...
2751
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日
...
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-7-29
新窗
火
-
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月29日
...
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【ITSS每日问答】之7月29日 ITSS运维服务通用要求(GB/T28827.1-2012)的意义在哪里? 回答:从标准框架中可以看到,运维服务通用要求关注的是 ...
6221
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東東
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2020-11-24 17:04
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karen
2015-8-3
新窗
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日
...
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日 运维服务能力模型由哪些要素构成? 回答:从模型示意图中可以看出,运维服务能力模型包括核心的关键指标 ...
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10
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東東
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2020-11-24 16:55
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karen
2015-8-5
新窗
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-
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日 运行维护服务能力四要素是什么? 答案:运维服务能力的四要素是:人员People、过程Process、技术Technol ...
5017
6
0
東東
@
2020-11-24 16:20
来自:
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karen
2015-8-12
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日 运行维护服务能力管理中的“策划”是要策划什么? 回答:首先是要策划运行维护服务能力管理体系,其 ...
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東東
@
2020-11-24 16:14
来自:
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karen
2015-8-17
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火
-
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日 ITSS运维通用要求对组织结构和管理制度有什么要求? 回答:最根本的要求是运维服务供方需要有专职的运 ...
2650
3
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東東
@
2020-11-24 16:08
来自:
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karen
2015-8-18
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-
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日 运维服务能力指标体系如何建立? 回答:制定运维服务能力的指标体系,当然是围绕如何具备能力而展开, ...
3006
4
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東東
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2020-11-24 15:51
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karen
2015-9-10
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日
3462
2
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東東
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2020-11-24 15:38
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日
...
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日 服务报告管理的要点包括哪些?? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦 ...
4003
5
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東東
@
2020-11-24 15:32
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日 公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗? 注:跟帖回答系统自 ...
3154
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東東
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2020-11-24 15:12
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karen
2015-10-13
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日
[/td][/tr] [/table]
3075
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東東
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2020-11-24 14:52
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karen
2015-9-1
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日 服务实施的记录要求是什么? 解答:ITSS要求记录运维服务管理活动,并确保服务过程可追溯,服务结果可 ...
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東東
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2020-11-24 14:23
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日 过程要素的管理要点有哪些??? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦 ...
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東東
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2020-11-24 14:17
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姚明
2019-11-21
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关于公布2019年10月通过运维服务能力成熟度符合性评估换证单位名单的公告
各有关单位: 2019年10月21日,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》(以下称运 ...
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姚明
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2019-11-21 11:22
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monkey
2019-11-7
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ITSS证书可从事什么业务
itss证书可从事什么业务。众所周知,我国ITSS市场仍然“一片晴朗”,值得大众老百姓的关注。自然,伴随着“[ ttp://www.ceeact.com/pro.aspx?FId=n3 ...
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monkey
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2019-11-7 16:17
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tom615
2014-12-12
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务转换(5)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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愁容骑士
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2018-5-16 14:03
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karen
2015-9-21
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ITSS每日问答之9月21日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月21日 人员培训该如何控制? 回答:ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 b)人员培训”中规定“供方 ...
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leokare
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tom615
2014-10-9
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术(1)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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lyp970203
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tom615
2014-10-2
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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版连载
各位网友, 有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识,我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档,现在发布 ...
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lyp970203
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2017-2-24 09:43
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LIFEIFEI
2017-2-14
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ITIL考试用书
请问各位大神学习ITIL V3 使用的哪本书籍?
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LIFEIFEI
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karen
2015-11-2
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么??? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下 ...
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啸凡尘
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karen
2015-8-11
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么? 回答:ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标,是针对 ...
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chaiyu1225
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2016-10-18 16:55
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别??{:soso_e100:}{:soso_e100:} 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分 ...
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chaiyu1225
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2016-10-18 16:52
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karen
2015-9-9
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日 怎么制定服务能力管理改进机制? 回答:ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并 ...
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药想想
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2016-8-16 19:54
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Ray小金
2015-9-9
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两化融合体系培训内容
A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解 ...
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Crystal
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2016-8-12 10:18
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karen
2015-9-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日 什么是“满足质量要求的交付物”? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.3实施 d) 中规定“提交满 ...
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Crystal
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karen
2015-10-15
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月14日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验? 回答:ITSS运维通用要求中提到的人员经验是指运维人员从事运维工作的年限、项目经 ...
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Crystal
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2016-8-11 14:18
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karen
2015-10-12
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月12日
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Crystal
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karen
2015-11-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日
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Crystal
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karen
2015-11-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日
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karen
2015-9-15
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求? 回答:人员是开展运维服务工作的 ...
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Crystal
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karen
2015-9-23
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月23日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日 管理岗的职责包括哪些? 回答:ITSS运维通用要求中建议运维团队设置:管理岗、技术支持岗、操作岗等 ...
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Crystal
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karen
2015-9-16
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日 人员储备该怎么做?? ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 a)人员储备”中规定“供方应建立与运 ...
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Crystal
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2016-8-10 14:12
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karen
2015-9-8
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日 年度指标一定要100%达成吗? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标 ...
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Crystal
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2016-8-9 10:43
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karen
2015-9-29
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月29日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日 技术支持岗与操作岗有何区别? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦!! ...
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Crystal
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2016-8-9 10:42
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tom615
2014-11-17
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法(1)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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药想想
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2016-7-29 08:33
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征??{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛 ...
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wangbocg
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2016-7-26 13:59
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slbzs
实名认证
2015-5-26
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ITSS运维服务能力成熟度评估及申请指南(持续更新)
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最近很多希望申请ITSS运维服务能力成熟度认证的企业找我咨询什么是成熟度模型、收益、申请条件等问题,特整理后汇总到本帖中,供大家参考。 ...
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slbzs
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2016-4-14 17:04
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karen
2015-10-21
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月20日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日 ITSS中提到的运维工具有哪些? 回答:ITSS运维通用要求中提到的运维工具包括监控工具、过程管理工具与专 ...
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Glinn
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2015-10-30 10:59
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2015-9-30
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月30日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日 三类岗位区分的依据是什么? 解答:运维团队设置了不同的岗位,以满足分工协作、工作流程的要求,那么什 ...
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chjif
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2015-10-27 13:08
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2015-9-22
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月22日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月22日 如何开展人员绩效考核? 注:跟帖回答系统自动赠送100论坛积分,你可以任性下载论坛资料啦!!! ...
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slbzs
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2015-9-24 17:05
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2015-8-27
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日 运行维护能力管理体系需要更新吗? 当然需要更新,一次制定的管理体系怎么可能永久有效,保持管理体系持 ...
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海阔天空
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT职业素养和法律法规(2)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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tom615
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT职业素养和法律法规(1)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(6)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(5)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(4)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(3)
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项 ...
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tom615
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(1)
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队建设(1)
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT IT服务项目群管理(1)
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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系(9)
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