主题：《iTOP的Q&A分享》酷邦 时间：2015-5-7 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：        最近，很多童鞋问起关于“iTop是什么？有什么价值？如何认证？如何实施？”的问题。小编先简单回答下，iTOP即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。更多问题解答我们的先锋讲堂将于本周四晚八点半邀请ITIL先锋论坛知名版主酷邦老师来为大家解答。请大家一定不要错过哦！ PPT稍后提供，请大家期待！     华丽篇章，不容错过！！！ 讲师介绍： 酷邦：酷邦老师是ITIL先锋论坛特约iTop讲师，iTop项目组核心成员，iTop软件实施白皮书编写者之一，曾多次在ITIL先锋ITIL先锋论坛网络讲堂上分享iTop软件实施经验。酷邦老师拥有ITIL、ORACLE等原厂认证，有8年以上的IT运维工作从业经验，在信息技术运维、管理及ITSM工具运用上有较高的造诣。              版主小二温馨提示：“活在当下就是今天不错过，明天不悔过，学习就是这样的事情”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。所以，强烈建议同学们还是每周四晚八点半准时锁定YY频道89519382吧！ 你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！ 广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！ 如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）  http://www.ITILxf.com/thread-35459-1-1.html 往期录音总贴: http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html 调查地址：http://www.ITILxf.com/thread-33143-1-1.html 我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！ http://www.ITILxf.com/thread-35087-1-1.html ITIL先锋论坛专家风采汇总（2014年度） http://www.ITILxf.com/thread-35681-1-1.html ITILITIL先锋ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL先锋论坛会员已跃20000人，16000多微博粉丝，8000多名QQ群友，60000多条帖子，10000多份可供下载的管理及实践资料。ITILITIL先锋ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台

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大家可以在这里先提一些问题~~:)

itop中客户合同中的客户是当前组织自己，而供应商是其他组织或自己组织。是这样的吧？

而供应商合同里面客户也是自己，供应商是自己或其他组织。。。

客户和供应商都是相对的，同一个组织可以是客户，也可以是供应商，