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本期内容感谢版主gogoat供稿。   

人世间总有很多纠结的事情,另到大文豪莎士比亚都在慨叹,To be or not to be,that Is a question。讲到ITIL的实施上,V2还没消化得来,V3已经来势汹汹,现在考试也没V2的了。大家都公认,V2是最符合现实意义的。各位童鞋,在你们进行实施ITIL的时候,你们选择的是V2还是V3,你们的理由是什么?

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daisy8 发表于 2011-6-8 15:12:39
目前实施还是v2比较好实施。
v3还在学习靠拢中。
水杉之镜 发表于 2011-6-9 17:43:33
翰纬不是有一句以ITILV3的理念实施ITILV2吗?
如果仅谈实施ITIL,不谈ISO20000标准认证,我认为哪个流程\职能有用就实施那个,你实施的不是V2,也不是V3,而是ITIL。

即使V2的实施也不是全流程的,一般会实施服务支持流程和部分可操作的服务提供流程,随便引用两个V3的服务请求,将服务目录和服务报告拿出来单独去说,自己想着有个生命周期就好了。
乌蝠 发表于 2011-6-9 17:51:31
我也觉得v3去描述不是很好描述 。。怎么算一个生命周期呢?
nilewole2008 发表于 2011-6-9 17:55:45
本帖最后由 nilewole2008 于 2011-6-10 23:13 编辑

我是来学习的。坐地板看回帖。。。支持。。

建议高人能先分析一下V2与V3 实用性的最关键点区别。。让新人看回答能更容易理解
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