案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

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暗黑精灵 · 发表于 2014-3-30 07:08:47

为毛老子总也抢不到沙发？！！

忆西风 · 发表于 2014-3-30 07:09:01

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL证书是IT服务人员通过官方提供者APMG 的授权培训、并经过严格考试后取得的资格证书。该证书分为：基础级别（ Foundation ）、专家级别（Expert ）、大师级别（Master）。ITIL证书主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威，ITIL证书全球通用.

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