本帖最后由 jadeloyalbird 于 2011-9-1 23:15 编辑  
 
上海泰信科技有限公司北京分公司招聘信息: 需要的朋友关注咯:  
 1. 售前/售后支持工程师(2名) 
  
 职位描述: 
 1.负责IT服务管理软件及相关配套产品的售前和售后技术支持工作 
2.为客户进行技术讲解和交流 
3.解答客户在试用和使用产品过程中的问题 
4.编写技术方案,协助客户完成项目实施 
 
5.收集整理客户需求 
  
任职要求: 
 
1.有企业级应用软件售前技术支持一年以上工作经验,对企业级的主流网络设备、操作系统、数据库、网络安全等有一定了解 
2.了解IT服务管理软件产品、ITIL认证或ITSM经验者优先 
 
3.具有良好的口头表达能力,优秀的中文技术文档撰写能力 
4.动手能力和学习能力强 
 
5.本科以上学历 
  
 2. ITSM咨询顾问(1名) 
  
 职位描述: 
 1.负责公司ITSM产品的售前咨询工作 
 2.负责大客户的ITIL理论知识培训 
 3.帮助客户进行IT服务管理成熟度分析和评估 
 4.为客户建立IT服务管理体系、信息安全管理体系 
 5.帮助客户制定现有管理体系改进方案并指导方案的实施 
 6.能准确及时反馈客户在使用ITSM产品时碰到的问题及定制需求 
  
 任职要求: 
 1. 大学本科以上学历,有ITIL/ISO20000相关认证者优先考虑 
 2. 3.年以上工作经验,至少1年以上ITIL的咨询或服务经验 
 3. 熟悉ITIL理论,有事件、问题、变更、发布、配置等主要流程的设计和实施经验 
 4. 熟悉政府、金融、电信、能源、教育等行业企业IT运维特征和问题所在 
 5. 了解市场中基于ITIL的运维产品的特点,至少熟悉当前市场2种以上ITSM产品 
 6. 良好的沟通技巧和表达能力,文档编写能力 
 7. 具有良好的团队合作精神,执行能力强,善于学习 
  
有意者请联系: 
支鹃(Eva Zhi) 
zhijuan@tekview.com 
010-51665530-811 
13701310961 
上海泰信科技有限公司北京分公司 
北京市海淀区中关村大街27号中关村大厦1309室 
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