今年我们计划建立一套面对用户的信息服务平台(一站式服务自助平台)，此平台主要是用户端使用，包括故障报修、服务申请、投诉、知识库等方面，现需要对外公司进行调研和走访，看看行业界有没有好的企业已经有比较成熟的产品或运行得好的服务台，论坛中的各位专家如果有的话可以推荐一下，地点最好在北京一带。我们计划7月下旬走访。

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