热烈庆祝ITIL先锋论坛2013年系列地面活动结束季顺利举办（含课件下载）

水杉之镜

     学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

ITIL先锋论坛会员齐聚海淀区海淀科技大厦，共享2013年系列地面活动结束季。
   交流、分享、收获是ITIL先锋ITIL先锋论坛举办活动的宗旨，为了让会员不虚此行，ITIL先锋论坛邀请行业资深专家为大家分享经验，并为会员准备了精美礼品。

ITIL先锋论坛专家陈贺老师为大家准备了《信息中心不谈服务谈价值》的主题交流，陈贺老师是ITSM领域资深专家惠普管理学院特聘讲师，具有十年以上IT行业从业经验,国际itSMF会员，“中国IT服务管理ITIL先锋论坛”工作组成员，国家IT服务管理标准ITSS编委CESI），ITIL V2& V3（EXIN）资深讲师。在陈贺老师演讲过程中会员门专注倾听，精心记录，作为组织者也感到很欣慰。

ITIL先锋论坛为会员准备了价值5000元ITIL落地实战培训名额和HI-FI耳机大奖，中奖会员精神物质双重收获。
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ITIL先锋论坛专家刘杰，网名longerwood为大家做的《服务与流程的交响》第二个主题演讲，刘杰：ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年，文字功底扎实，思维清晰严谨，熟悉国家有关政策、标准规范，具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验，熟悉ITIL\Cobit\ISMS\CMMI\PMP等知识体系。
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水杉之镜 · 发表于 2013-12-3 16:24:22

本帖最后由水杉之镜于 2013-12-3 16:26 编辑

《信息中心不谈服务谈价值》

信息中心不谈服务谈价值.rar (2.08 MB, 下载次数: 121)
《服务与流程的交响》

ITIL---服务与流程.pdf (1.26 MB, 下载次数: 124)

wlp780727 · 发表于 2013-12-4 09:00:30

不能参加地面活动，下载了参加下线上活动：）

枕头贝贝 · 发表于 2013-12-4 10:03:36

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

多啦A梦没有梦 · 发表于 2013-12-4 10:09:22

板凳非常感谢

枕头贝贝该用户已被删除	枕头贝贝发表于 2013-12-4 10:03:36 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
枕头贝贝该用户已被删除
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热烈庆祝ITIL先锋论坛2013年系列地面活动结束季顺利举办（含课件下载）

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