学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

#ITIL先锋论坛热议#谈到BSM时，人们会很容易想到IT服务管理、IT运维管理，它们到底有什么关系？IDC有一个观点: BSM是ITSM的发展和完善，是企业IT系统建设和运维管理发展的必然趋势。无论是ITSM还是BSM，都有一个共同目标：即不断完善IT基础设施管理架构，推动IT管理与业务服务的融合。http://www.ITILxf.com/thread-17325-1.html

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大家的讨论：

Cai-自由：BSM是蛮好的解决方案。可以从深化监控入手，即通过对于资源监控的整合来跟踪业务系统的性能，规划容量；结合CMDB定位业务优先级和业务影响；通过IT仪表板实现资源分析和业务支撑数据。 (4月21日 22:32)

Jason不想走：怎么做到很好的融合，是个问题。 (4月24日 18:56)

转载自： ITILxf
负责编辑：http://www.ITILxf.com

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顶顶，，

:loveliness:  

从业务的视角进行IT服务管理