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@卡鲁帽： ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例http://www.ITILxf.com/thread-26187-1-1.html （分享自 @ITIL先锋论坛官方微博）   


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大家的评论：

琼Connie：
体元主人的游乐场： 学习了。。@胡皆欢
@泰信科技 @APEX-刘彦 @碧海云天的幸福
苏三水： 案例必须学习


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xuwei_itil 该用户已被删除
xuwei_itil 发表于 2012-5-17 18:33:21
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海心
海心 发表于 2012-5-18 12:19:44
框架不错，实际上可不怎么样！偶现场看过
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IT_秋山
IT_秋山 发表于 2012-5-18 17:54:48
学习下。
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nilewole2008
nilewole2008 发表于 2012-5-21 09:15:52
海心 发表于 2012-5-18 12:19
框架不错，实际上可不怎么样！偶现场看过

看来还是要真正落地可行的才是真的好
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