学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

#ITIL先锋论坛热议#做为IT部门的管理人员，面对繁杂的技术服务工作有种无力感，但是如何摆脱这种繁琐的工作，让公司的其他部门获得认同感呢？如何让公司领导认为IT部门的工作不是只是一个花钱的地方呢？请看一个企业IT部门运维工作的转变。http://www.ITILxf.com/thread-20-1.html

大家的评论：

@BBOSY： 亿阳现在是中级过渡阶段了 (3月8日 00:43)
@吴远德： 转给我老大看 (3月8日 00:12)
@梦想vs欲望： 呵呵，这个小故事讲的。。 (3月7日 22:57)
@问静园： 没有最重要的知识管理 (3月7日 22:19)
@eric_xym： 众星捧月的服务台，呵呵。

转载自： ITILxf
负责编辑：http://www.ITILxf.com

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一种典型的运用ITIL最佳实践解决实际问题的方法
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