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[笔记] 从XXX产品的失败谈起

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从去年年中公司开始秘密研究一项高级产品,以替换陈旧体系下的老款产品,为此,创建了一个产品开发部门,由七八个富有本行业开发经验的全职成员构成,经过一年多的努力,即将投入市场了,却被突然叫delay了。
对此,如果说有点窃喜的话,那不免有点小人心态了,也并非我所想,因为我也即将面临类似的问题;对他们的辛勤工作和努力,我表示钦佩和赞许;应该来说,该产品经过长期的论证,并得到了公司领导和各部门领导的重视和配合;但在我看来失败确是必然。
前文所述,我做过一下简单的测试。
1、产品UI问题
说实话该产品的UI在市面上所看到类似产品中应该属中上层,但个人感觉需要由专业的UI或设计师从总体上协调一下。
2、产品性能问题
采用了大量的Ajax框架,页面中一大把不断闪烁的等待图标让人心烦,在几个人试用的环境下一个页面完全显示出来居然20秒以上,不禁让人不对产品的性能问题产生怀疑;也影响了用户的使用热情和体验。
3、产品的一些低级bug
产品莫名其妙的会出现一些低级bug,输入的相关stock code居然不能在页面之间相互切换,点击菜单栏无效,点击菜单弹出一系列错误提示窗口。
4、产品功能问题
最重要的还是产品功能问题,美妙的UI不能掩盖功能的苍白;看过武侠片的都知道,在心目中的武侠片排行中,《卧虎藏龙》一定比不上《黄飞鸿》经典;功能上很单薄,甚至不如前一个土里土气的版本,只有一些简单的信息罗列和漂亮的图表。
5、产品易用性、友好性问题
系统功能缺乏亮点,对于一个产品而言,首先要能吸引客户眼球,从总览到细节,一层层抽丝剥茧;或者直截了当的告诉客户想要的结论;很遗憾看完之后我不知所云。
我也算是一个老技术人员,从我的角度看,该产品的构思已经接近于技术人员的极限了,我无法再从技术上去突破,从功能上去创新,从业务上提供自己的层次。
我的总体感觉是技术人员做产品出现的问题是
1、滥用技术;
2、缺乏集成概念;
3、业务理解缺乏深度;
4、缺乏与其他业务部门的协调、配合和业务支持;
5、不注重营销(包括ppt宣传资料、产品文档、营销手段);
6、很难听取他人建议。
如果换做我的话,我应该去怎么做呢?我也在思考这个问题…
从技术到管理,从技术到业务,从项目到营销,从项目到运营,从个体到协同,甚至合作协议、合同、产品定价、产品宣传、法律法规、政策条例,都需要反复去思考和探索;一个产品的经营注定一个技术人员的思维转变是很痛苦的。




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松岛枫

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