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标题: [参考文档] CA公司的3个Process Map  

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CA公司的3个Process Map
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包括:服务设计,服务转换和服务运营.
ITIL_svc_design.pdf (48.65 KB)
ITIL_svc_op.pdf (46.05 KB)
ITIL_svc_trans.pdf (45.98 KB)

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manm

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睡之精灵
睡之精灵 发表于 2014-4-13 10:12:52
好帖必须得顶起
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小女巫
小女巫 发表于 2014-4-13 10:14:27
看起来不错
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