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标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题3
标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题3
未来之星
2011-7-15
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IT服务管理体系及ITIL工具
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SL - CFM CMDB 工具选型问题3
CI状态与其他调用该CI的运营行为状态自动同步功能
例:RFC状态一旦通过授权进入实施直至交付,CI状态被自动锁定.这样可以有效避免CI调用冲突或快速定位运营事故诱发点.
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未来之星
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柔情似水
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柔情似水
柔情似水
发表于 2014-4-6 19:35:51
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ISO20000培训师让学员从课程中了解ISO20000,了解其与ITIL等的差异,了解ISO20000的优点,掌握ISO20000体系的基本要素,掌握该体系的具体执行程序和标准;掌握审核的技巧,并了解对该体系进行检查和审核的方法以及制作审核报告的技巧。为企业的ISO20000认证奠定基础。培训对象包括希望深入了解并在实际工作中应用ISO20000理念的管理人员,正在负责公司ISO20000管理体系建设及实施的人员,IT管理方面的咨询顾问和项目经理以及欲加强审核技巧及了解最新国际审核新知的IT服务管理审核员、信息科技和质量管理方面的专家、学者。
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柔情似水
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柔情似水
柔情似水
发表于 2014-4-6 19:47:12
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL培训报名时IT服务人员为参加ITIL培训而通过电话或者互联网的模式向培训机构进行报名,ITIL先锋论坛通过不定期的组织ITIL培训报名来组团进行培训,从而为培训人员节省一定的费用,同时ITIL先锋论坛通过每周四的ITIL讲堂进行ITIL知识的传播,为广大IT服务人员服务。
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