- 自学搞定ITIL初级认证-14天突破 (310篇回复)
- 2014年20期ITIL先锋讲堂《ITSM项目实施经验分享》录音缺失 (10篇回复)
- 2014第24期ITIL先锋讲堂《服务目录管理》录音 (3篇回复)
- ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典 (23篇回复)
- ITIL必知十要点 (19篇回复)
- ITIL4 全新理论思想辨析 (0篇回复)
- 金牛纳福!艾拓先锋元老新年贺岁牛年送祝福! (0篇回复)
- 艾拓先锋Exin DevOps Professional培训优秀学员邹广会 (0篇回复)
- 优秀学员汇总篇-Exin DevOps Professional李建华-艾拓先锋2021年1月培训 (0篇回复)
- 总399期:戚依军老师《道路车辆-网络安全工程 ISO/SAE 21434 标准解读》 (0篇回复)
- 信息技术服务_运行维护规范 (15篇回复)
- 标题: [精华] 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 (2篇回复)
- 你问我答:ITIL 中变更与发布的区别 (39篇回复)
- 汉普+IT规划培训材料.ppt (4篇回复)
- ISO20000最新版本标准解析 (3篇回复)
- 第398期:张学海老师《新一代创新技术:CODEX创新密码》 (0篇回复)
- 艾拓先锋第397期专家讲堂视频 杨泉老师《P3O项目管理办公室实践指南》 (0篇回复)
- TOGAF 9.2 课程招生简章 (1篇回复)
- ITIL4 MPT管理专家过渡课-助力我的数字化转型之旅!游永明小记~ (2篇回复)
- 站在运维管理的角度看待问题的项目经理的故事! (0篇回复)
- 数字化转型和IT转型有什么区别?如何进行数字化规划和设计,并将数字化落地? (0篇回复)
- 全晶丽《提升内审技能, 助力企业成长》20年12月23日直播!艾拓先锋专家微课堂第396 (0篇回复)
- ITIL 4 服务连续性管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- 艾拓先锋论坛第394期网络讲堂——陈飞《敏捷与DevOps的恩怨情仇》视频回放 (0篇回复)
- ITIL投诉管理子流程有哪些主要活动和表单字段(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何编写重大ITIL事件的故障分析报告(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何进行ITIL事件流程角色与职能岗位的匹配(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 重大ITIL事件有哪些主要的流程活动(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何设定ITIL事件的解决代码(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程的评审方法(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件有哪些来源(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程需要制定哪些流程原则(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何优化ITIL事件流程(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程一般应配备哪些三级操作规范文件(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITSM工具中ITIL事件管理模块的主要功能点有哪些?(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 客户旅程----一个小PM的奇幻漂流!ITIL4MP专家课程学习心得! (0篇回复)
- ITIL事件流程各角色具体职责(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件的分类有哪些原则(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何正确而快速地分派ITIL事件单(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何保证ITIL事件单填写的完整性(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何准确并快捷地记录ITIL事件单(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件和问题的区别及关联关系(ITIL先锋论坛原创) (1篇回复)
- 安全、性能、可用性、连续性、投诉ITIL事件,其他团队如何参与?(ITIL先锋论坛原创) (1篇回复)
- ITIL事件的管理性升级有哪些目的,升级时机及去向如何定?(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ISO20000对ITIL事件管理流程的最低要求(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程需要确定哪些KPI(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件优先级的规则如何确定(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL 4 服务台实践中文版正式发布啦! (1篇回复)
- ITIL事件单与知识流程之间的关联关系剖析(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件的TTO和TTR是什么?他们应如何制定?(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 哪些类型的ITIL事件将引发问题管理流程(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件与变更的关系(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何让“大杂烩”的ITIL事件管理流程标准化(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件和服务请求的区别及关联关系(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程需要调研哪些内容(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL 4 风险管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 供应商管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 容量和性能实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 服务请求管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 监控和事态管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 知识管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 发布管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL 4 劳动力和人才管理实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- ITIL4持续改进实践中文版正式发布啦! (0篇回复)
- 陈飞《敏捷与DevOps的恩怨情仇》专家微课堂20年12月9日晚八点直播!第394期 (0篇回复)
- ITIL相关visio图.rar (254篇回复)
- ITIL4术语表中英文对照版正式发布(ITIL先锋论坛原创) (1篇回复)
- ITIL事件管理流程落地实施有哪些难点和需要注意的事项(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程的持续改进有哪些方面(ITIL先锋论坛原创) (2篇回复)
- 如何快速、合理、高质量地关闭ITIL故障单(ITIL先锋论坛原创) (1篇回复)
- 如何提高技术人员ITIL故障处理能力(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件单在处理过程中需要关联哪些内容(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何定义典型ITIL故障处理模型(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程有哪些主要活动(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 对ITIL事件单进行“三分法”的意义是什么(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 两种ITIL事件转单方式的差异性分析(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 交互单与ITIL事件单的关系(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 重开已关闭的ITIL事件单的利与弊(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何提高服务台对ITIL事件的分派准确率(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件单的业务分类与服务目录挂钩有什么好处(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件的抢单模式和派单模式的区别(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件记录单应具备哪些字段及字段设置的作用(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程的报告应该如何编写(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何做好ITIL事件处理过程中的信息安全保障(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 科学落地的ITIL事件管理流程能给客户真正带来哪些价值(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件的质量控制与质量保证措施分析(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件管理用户满意度调查与数据分析方法(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 为什么说ITIL重大事件需要使用独立的流程来管控(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- CI关系有哪些? (2篇回复)
- 中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议 (7篇回复)
- 唐龙《数字化转型下的网络安全架构》20年6月11日直播!艾拓先锋第371期专家微课堂~~ (1篇回复)
- 你问我答:IT服务管理项目 (15篇回复)
- ITIL四大运行机构,你知道吗? (2篇回复)
- 科学落地的ITIL事件管理流程能给客户真正带来哪些价值(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 如何做好ITIL事件处理过程中的信息安全保障(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- ITIL事件流程的报告应该如何编写(ITIL先锋论坛原创) (0篇回复)
- 参加 ITIL(R)4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps认证、ITSS认证报名 (1篇回复)
- 总393期:李威老师《如何简单快速的度量您组织的Devops成熟度》12月2日20:00点开讲! (0篇回复)
- 艾拓先锋论坛第392期网络讲堂—长河《2019 SRE 报告解读》视频回放 (0篇回复)
- 问题流程如何做到持续改进 (1篇回复)