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[国产ITSM软件系统讨论专区] E8.ITSM--"随需而变"的IT运维服务管理平台

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发表于 2014-8-6 09:37:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 非凡-小胡 于 2015-4-24 14:14 编辑

E8.ITSM IT服务管理系统
      E8.ITSM系统是融入ITIL、ISO20000、27001和COBIT等国际先进管理理念,并结合中国本土化实施的需求,研发的全面覆盖IT运维工作,完整、统一的IT服务管理平台。
      平台各模块间协同作业,结合流程、人员和技术三要素,完整支持“以客户为中心,流程为导向,生命周期管理”的IT服务管理目标;并以此构建统一、简捷、高效的IT服务管理平台与体系,实现IITL管理流程的规范化、无纸化、自动化与智能化。最终提高IT服务能力和IT服务水平、满足业务支撑要求,提高IT投资回报率。

系统架构:

            201402030845324532.jpg

业务特色:      【试用申请
u 全面覆盖IT运维工作,完整、统一服务管理平台,超越ITIL流程u 支持简捷、高效的IT服务管理体系建设,快速实施,易于推广见效快;
u 多渠道服务接入、服务多元化提供、支持移动办公;
u 强大的自定义流程引擎、可视化实施IT服务管理流程;
u 灵活的自定义、参数化配置机制;
u 丰富的图表展现、数据整理、趋势性分析、KPI指标体系;
u 丰富的行业经验,经典流程、参数等数据参考导入,快速实施;
u 图形化IT资产全生命周期管理,灵活实施的CMDB及多视角资产关联图;
u 零成本的管理改善和分支机构差异化管理;
u 易于扩展集成的应用架构,便于个性化需求扩展。


   201402030855585558.jpg

想要更全面的了解及体验E8 IT运维服务管理平台,请点击www.chinae8.net

客户案例:
◆ 金融行业: 平安银行、华润银行、江苏银行、湖南农业银行、深农商银行、南京银行、广州银行、东莞银行、交银施罗德等;
◆ IT服务行业   : 深圳脉山龙公司、深圳希尔科技公司、成都三零盛安公司、江苏风云网络公司等;
◆ 其他企业   : 万科集团、美的集团、中航工业集团、平煤神马集团、七匹狼等;

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深圳市非凡信息技术有限公司
电话:0755 - 82717801
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1.jpg








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 楼主| 发表于 2014-8-11 09:19:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 非凡-小胡 于 2015-8-7 14:16 编辑

欢迎大家前来咨询0755-82717701
 楼主| 发表于 2014-8-19 16:49:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 非凡-小胡 于 2014-8-19 16:51 编辑

E8. ITSM系统包括自助服务、个人事项、事件管理、问题管理、变更发布、配置管理、综合管理、公告通知、知识管理、流程管理和统计分析等模块;以流程自动化的任务贯穿,形成闭环的工作流,并有计划任务机制、报警提醒机制、事件升级机制、跟踪反馈机制,监督回访机制;实现了IITL管理流程的无纸化、自动化和智能化。提升IT服务能力,提高工作效率,保证服务质量。
 楼主| 发表于 2014-8-19 16:50:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 非凡-小胡 于 2014-10-17 09:15 编辑

客户案例:
金融行业: 平安银行、华润银行、江苏银行、湖南农业银行、深农商银行、南京银行、广州银行、东莞银行、交银施罗德等;
IT服务行业   : 深圳脉山龙公司、深圳希尔科技公司、成都三零盛安公司、江苏风云网络公司等;
其他企业   : 万科集团、美的集团、中航工业集团、平煤神马集团、七匹狼等;

发表于 2014-9-3 09:02:04 | 显示全部楼层
确实不错

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