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[ITSS理论与实践] 运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】

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发表于 2015-1-19 18:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 alex 于 2015-3-16 20:50 编辑

运行维护服务能力成熟度模型V1.0

引    言
随着我国信息化发展由重建设向重应用转移,运行维护(以下简称运维)服务逐步发展成为信息
技术服务业的一个重要子行业,并保持持续快速增长态势。
按照工业和信息化部的总体部署,未来一段时期内,我国信息技术服务业的发展目标是由大变强,
发展重心从追求规模速度转向注重产业发展质量。在此背景下,运维服务能力成熟度模型应运而生,
为规范和引导运维服务行业发展提供了有益的指导。通过开展运维服务能力成熟度评估,有助于解决
以下问题:
a)  运维服务企业的能力水平缺乏评判标准;
b) 选择和评价运维服务提供商缺乏有效手段;
c)  运维服务企业缺乏能力建设的最佳实践;
d) 提升运维服务行业发展质量需要评价方法支撑。


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发表于 2015-1-19 22:36:01 | 显示全部楼层
干货啊,必须支持学习学习
发表于 2015-1-20 08:01:59 | 显示全部楼层
谢谢分享!
发表于 2015-1-20 08:44:55 | 显示全部楼层
谢谢分享
发表于 2015-1-20 12:46:57 | 显示全部楼层
干货必须顶

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