致ITIL初学者
首先，关于ITIL理论的学习是必要的，因为你不是OGC，可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀，直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。对于时间和精力有限的大多数人来说，不学习理论直接投入实践，就如同不带指南针和地图，直接闯入原始森林。
其次，学习ITIL学什么，学习和你目前工作最贴近的东西，现学现用的最好，实践有助于理论的印证与加深理解。很多ITIL初学者一口气当了五本电子书，然而事实上能读完五本书的人少之又少，所以学习要循序渐进，先学简单一点的东西，以我自己为例，从服务台开始入门，不必生搬硬套“战略-设计-转移-运营-持续改进”的学习路径，量力而行，贪大求多者大都半途而废。
怎样学习ITIL？理论联系实际，没有别的捷径，将ITIL理论运用到运维工作中方是王道，如果受条件限制，无法接触到具体的运维活动，通过多看多听旁人的实践经验。学习中不可能没有问题，有问题建议上ITIL先锋论坛去求助，或者去ITIL先锋论坛的qq群，结伴学习，寻求交流是好事。
关于培训和证书，如果你指望一次性获取“综合介绍”是可以去参加培训的，如果你想在某一块取得深入的认识，非理论+实践 不可，培训的作用有限。
证书代表你希望别人的认可，加薪，找工作？都是可以的，但不一定能完全代表你的水平，直接证明的是你付出过考试费。 精辟！ 很好！我现在刚刚开始做这一块。受用。 “证书代表你希望别人的认可，加薪，找工作？都是可以的，但不一定能完全代表你的水平，直接证明的是你付出过考试费。”
马克一下 采和 ，写的不错。