ren1973 发表于 2012-8-8 17:11:34

ITSM与ITSS的区别在哪里

ITSM与ITSS的区别在哪里

daisy8 发表于 2012-8-8 23:08:54

eric老师请回答 [ ome.php?mod=space&uid=33]@Eric

daisy8 发表于 2012-8-8 23:08:59

eric老师请回答 @eric

bs15000 发表于 2012-8-15 11:37:24

从名字上进行简单区分吧。

ITSM:Information Technology Service Management
ITSS:Information Technology Service Standards

PS: ITSS的定义参考以下链接。
portal.php?mod=view&aid=40

潇洒的小萨 发表于 2012-8-15 13:26:20

没可比性吧，应该和ISO20000比
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