yanfeng8611
发表于 2012-6-29 13:46:38
enjoyinnter
发表于 2012-7-3 17:17:17
:)学习
luxisz
发表于 2012-7-31 12:57:25
挺好，简单易懂
wayne007
发表于 2012-8-5 12:16:14
强烈支持。:)
Jessica_zou
发表于 2012-8-24 14:46:27
好久没有来ITIL先锋论坛了，看到了这篇帖子，真心觉得总结的好啊，现在BMC 产品上就有这样的一个模块，我现在实施的所有项目中，都有服务请求，为用户提供了自主服务平台啊
