- ITIL咨询项目－广州市公安局交警支队ITIL落地案例 (2篇回复)
- 2013年41期ITIL先锋讲堂《ITIL 考题辅导》 (0篇回复)
- 祝贺论坛三周年庆，关注微信抽奖办法 (1篇回复)
- ITIL先锋论坛北京地区第三次ITIL聚会（基于工具的ITSM体系实施方法论PPT） (11篇回复)
- 服务目录的作用到底是什么？ (25篇回复)
- 2013年40期ITIL先锋讲堂《云来了，ITIL去哪？》 (4篇回复)
- 透视IT咨询业 (3篇回复)
- 体系文件-问题管理程序.doc (4篇回复)
- 热烈庆祝上海2013年第三期ITIL v3 Foundation 培训课程圆满结束！ (24篇回复)
- 热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购顺利开班！ (1篇回复)
- 2013年37期ITIL先锋讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》 (2篇回复)
- 2013年36期ITIL先锋讲堂《ITIL 考题辅导》 (0篇回复)
- 2013年35期ITIL先锋讲堂《项目管理和it服务管理融合的探讨》 (0篇回复)
- ITIL与数据中心的管理 (2篇回复)
- 学习ITIL的心德 (5篇回复)
- 2013-1217北京学员年末欢聚时光 (0篇回复)
- 在本论坛社区发布商业广告的商业机构请回帖登记 (33篇回复)
- 揭开双十一背后数据中心运维保障故事 (5篇回复)
- 2013年39期ITIL先锋讲堂《ITIL 考题辅导》 (0篇回复)
- 综合IT运维管理解决方案介绍 (17篇回复)
- 2013年38期ITIL先锋讲堂《ITIL-服务与流程的交响》 (6篇回复)
- IT部门规划（PDF 48页）.pdf (79篇回复)
- 【论坛两周年庆系列活动】京津区会员欢聚时刻2013年1月19日 (24篇回复)
- 欢迎关注微信“IT运维圈” (0篇回复)
- ITIL先锋论坛北京学友(2013.10.16),高朋满座！ (1篇回复)
- 贺深圳ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！ (2篇回复)
- 贺北京ITIL V3 中级课能力路径团购（二期）全班童鞋均通过PPO&SOA考试！ (1篇回复)
- ITIL落地实战演习班关于“下列哪项数据最少被事故管理流程使用？”这道题的讨论 (0篇回复)
- 网络系统管理规范 (3篇回复)
- 【北京】2013年第五期ITIL v3 Foundation 开班啦（1月18，,19） (1篇回复)
- ITIL基础的最新题库 (13篇回复)
- 在哪里可以买到ITIL V3中文版的有关书籍？ (4篇回复)
- 北京第三期ITIL落地实战培训成功举办 (2篇回复)
- 运维项目的项目里程碑与项目进度应该如何表达？ (0篇回复)
- 【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究 （连载2） (3篇回复)
- 阿里巴巴结缘ITIL最佳实践 (1篇回复)
- 【北京】IT服务管理体系审核员(ISO20000 Auditor)开班啦！（3月1-2日 3月8-9日） (2篇回复)
- ITIL基础考试.pdf (22篇回复)
- 运维业务与CMDB集成关系一例 (1篇回复)
- 热烈庆祝ITIL先锋论坛2013年系列地面活动结束季顺利举办（含课件下载） (15篇回复)
- 运维支持的平台软件标准版本规范 (0篇回复)
- 公司信息网络使用管理规范 (0篇回复)
- 机房管理制度 (0篇回复)
- 项目新上线或更新发布申请表（流程控制） (0篇回复)
- 报障处理流程 (0篇回复)
- 运维正常变更流程说明 (0篇回复)
- 运维变更流程规范说明【示例】 (0篇回复)
- 如何做好IT运维/IT服务管理的绩效考核？ (0篇回复)
- 知识管理系统建设分几个阶段 (1篇回复)
- [每周一问第十八期]如何做好知识管理？ (14篇回复)
- AMT咨询-知识管理方法论 (19篇回复)
- [每周一问第三十二期]世界上最值钱的15种IT国际证书,你认同么？ (49篇回复)
- 计算机管理制度 (1篇回复)
- 规章-网络对应用系统的支持规范 (0篇回复)
- 计算机网络管理规定 (0篇回复)
- ITIL 离实施有多远 (0篇回复)
- 热烈庆祝北京2013年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购顺利开班！ (1篇回复)
- 原版ITIL培训PPT.rar (21篇回复)
- ITIL先锋论坛 总有一个理由打动你！ (2篇回复)
- it运维项目方案 (20篇回复)
- 准备开始构建IT服务外包环境下的Service Catalog，各位感兴趣的看官一起来参与呀！ (2篇回复)
- 转：12月7日北京大学静园，大数据Hadoop公益分享沙龙（12.7） (0篇回复)
- ITIL先锋论坛2013年系列地面活动结束季 (6篇回复)
- 2013年36期ITIL先锋讲堂《ITIL 考题辅导》 (0篇回复)
- 北京有没有不需要参加培训，直接考ITIL Foundation的地方啊 (1篇回复)
- COBIT-5.0中文版 (142篇回复)
- 关于故障定义 (1篇回复)
- ITIL V3理论与应用白皮书 (9篇回复)
- 揭秘阿里巴巴双十一IT部署 (3篇回复)
- 朋友去面试被提及的问题 (10篇回复)
- 2013年35期ITIL先锋讲堂《项目管理和it服务管理融合的探讨》 (2篇回复)
- ITIL流程管理六步走（一） (1篇回复)
- ITIL流程管理六步走（二） (1篇回复)
- ITIL流程管理六步走（三） (1篇回复)
- ITIL流程管理六步走（四） (1篇回复)
- ITIL流程管理六步走（六） (4篇回复)
- ITIL流程管理六步走（五） (1篇回复)
- Incident Managment 如何控制二线协作 (3篇回复)
- 热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购所有学员通过考试！ (0篇回复)
- 【珠三角】2014年第1期ITIL v3 Foundation 团购开班啦（广州，3月22,23） (0篇回复)
- 【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）开班啦(3月20-23,4月24-27,5月16-18) (0篇回复)
- 通过了ISO20000的甲方用户有否必要申请ITSS运维符合性评估 (0篇回复)
- Keeping What Matters in ur mind (0篇回复)
- 疯狂双十一：阿里55秒，销售过亿 (0篇回复)
- 疯狂双十一：阿里55秒，销售过亿 (0篇回复)
- 京东“双十一”物流揭秘 (0篇回复)
- 超大型呼叫中心如何提升运维效率？ (0篇回复)
- 通过ITIL V3 Foundation考试 后如何升级？ (6篇回复)
- 证书信息查询地址 (7篇回复)
- 2013年33期ITIL先锋讲堂《云环境下的IT服务管理》 (3篇回复)
- 请问大家自学去考ITIL V3 2011 Foundation通过概率大吗？ (8篇回复)
- ITIL Foundation+落地实战的打包课程，应该定价多少？ (2篇回复)
- ITIL先锋论坛的会员的福利，第三届中国项目管理培训年会门票免费领！ (3篇回复)
- ITIL资料：ITIL落地的两个阶段 (2篇回复)
- 信息安全意识薄弱的“祸根”，如何应对？ (0篇回复)
- 2013年34期ITIL先锋讲堂《商用ITSM选型测试实例》 (0篇回复)
- [每周一问第五十一期]软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不 (4篇回复)
- 流程优化六步法之二：流程优化需求分析漏斗 (0篇回复)
- ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt----唯一的中文v3 PPT (13篇回复)
- 让IT服务得到认可的方法 - IT服务报告的魅力.pdf (26篇回复)
