【IT运维管理平台案例】一位IT运维老兵的“战场”亲身体验！
IT运维老兵自述大家好，我是勤智IT运维老兵ITManager运维服务管理系统(简称“ITM”)，从2005年跟随勤智一起诞生算起，我已经浴血奋战沙场十一年载。这期间，我抛头颅、洒热血，历经千难万险，拯救了无数“战场”，也赢得了诸多荣誉。如今，我仍旧是勤智智能服务家族里最得力的干将之一，是一套分布式部署架构、模块化设计的IT运维管理一体化门户平台，可对“IT系统战场”，进行7*24小时的全面监控，提供IT系统的性能监控、性能分析、故障监控、故障分析及定位、资产及配置文件的管理、强大的报表分析等功能。和其他老将一样，在前线需要时，我也时常帅兵北上，英勇杀敌。
下面带大家一起回顾在聊城市人民医院的那场“战役”吧！
项目背景
聊城市人民医院始建于1947年，是一所集医疗、教学、科研、康复、保健于一体的大型三级甲等医院，是山东省首批省级区域医疗中心。
经过多年的发展，聊城市人民医院的信息化水平已经走在了全省医疗系统前列。如今，医院建设有 HIS、PACS、无线医护、病理、用药咨询、医保、手麻、新农合等业务系统，全面支撑医院的日常运营。医院分东西两个院区，现有网络设备120台，主机30台、数据库15套，其他设备15台，对重要业务系统建设了容灾保障机房。
聊城市人民医院信息科现有科长1名、工程师4人，负责近300台设备的日常维护及医院网络环境维护，由于运维人手紧张，IT设备多、品种杂，日常业务的正常运行极大地依赖一套功能强大的 IT管理系统。
经过了解，医院的网络管理现状主要表现为：
★缺乏对网络整体健康状况和运行趋势的监测，无法判定是否存在运行瓶颈从而确定是否需要扩容或网络调优；
★缺乏对众多的主机和网络设备的系统状态、硬件资产管理，无法及时将告警信息通知给相关管理员，难以按需要对告警日志进行查询；
★对业务系统的全面、深入地统一监控存在较大压力；
★面对庞大复杂的网络系统，管理人员少，缺乏规范化、自动化的运维管理流程，缺乏完善的故障处理和快速修复机制。
解决方案
了解聊城市人民医院网络结构和业务部署状况后，我立马接受了勤智数码的派遣，为该院部署了一套监控系统对其网络环境进行统一监控、统一管理、故障集中发现。同时，为了方便管理，我还将医院被管设备（网络设备、主机设备、数据库）分门别类地进行处理。
ITManager整体构架
项目成效
经过我的一番奋战后，聊城市人民医院的网络维护人员可在一个运维平台上实现对网络、主机、数据库、业务系统进行统一监控、统一管理，大大降低聊城市人民医院对IT管理的运行成本。
★通过 7X24 小时对网络、主机、数据库、业务系统的监控，及时发现了故障和 IT 设备中存在的隐患，大大缩短了故障处理时间，提高了医院运维水平；
★通过对医院业务后台数据库的监控，将之前视为技术盲点，故障不可知状态有了彻底的改观；
★灵活、多样的报表，一方面，全面地呈现了网络系统的设备资源、告警统计、系统运行状况等，为故障诊断、领导决策提供科学的、可量化的决策依据；另一方面，多样个性化的报表满足了用户不同设备不同报表，不同业务不同特点的需求。
来自微信 杯喝杯咖啡管理IT
页:
[1]