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[提问与解答] itsm工具itop可以部署在哪些操作系统平台?

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发表于 2016-5-14 22:00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
问:iTop可以部署在哪些操作系统平台?
答:iTop是真正跨平台应用,其支持linux和windows操作系统。

问:连接ad域时为何无法使用域认证?
答:使用AD域进行认证时,须启用itop的LDAP认证模块,修改config-itop.php中$MyModuleSettings数组中的 'authent-ldap'部分即可。关于登录名,导入用户时,如果使用samaccountname时,无需填写@及域名;使用userprincipalname时,需填写完整登录名,如example@example.com

问:itop导入的域用户密码为何无法修改?
答:导入的域用户密码认证在域控制器进行,在域控制台可以修改用户密码,但是会同时修改其他需要使用该认证系统的密码,如计算机登录密码


问:如何使用外部smtp服务器发送通知邮件
答:照下面所示修改config文件对应字段:
'email_transport' => 'PHPMail'
'email_transport_smtp.host' =>'smtp.qq.com',
这里的'smtp.qq.com'根据你的实际情况换成你的smtp服务器
'email_transport_smtp.password' => '填邮箱密码',
'email_transport_smtp.username' => '填写邮箱',
'forgot_password_from' => '填写邮箱',

问:私有日志和公有日志什么区别?
答:public log用于与请求者进行信息交流,信息对请求者可见;
private log主要是用于记录请求的处理过程或处理的手段、方式等,记录经验方便以后查阅,信息对请求者不可见;


如果需要帮助,请访问:iTop中国官方社区资源汇总http://www.itilxf.com/thread-32596-1-1.html


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本帖子由:ITIL先锋iTop百问整理团队进行整理
2016-4-6


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