文件名:  基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh
下载地址:  files/a24a6a17-0c39-11e0-b753-0015c55db73d/

微信扫一扫，阅读更方便^_^

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为实现ITIL的落地，必须有有效的ITSM工具的支持，目前市面上有不下100个这样的产品，但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢？ITSM工具是ITSM三要素之一，它排在人员和流程后面，但是不是说明ITSM的工具不重要，一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量，并极大的提供了IT服务管理水平以及能力，确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：上海ITIL培训是ITIL先锋论坛在第四个地方组织的培训，作为IT信息化最为前沿的城市之一，是ITIL先锋论坛非常重视的培训阵地。虽然ITIL培训在上海的培训机构众多，但是基于ITIL先锋论坛的强大的人气以及众多的ITIL先锋论坛qq群，ITIL先锋论坛的培训团购还是在上海存在一定的知名度。