20150713   淡然

用户投诉处理表

投诉记录编号： -    （填写三位数字）               使用版本： V1.0                                                   

投诉人信息
姓名		职务		投诉时间			年   月   日
单位				部门
联系方式	电话：			电子邮件
投诉方式	□电话       □电子邮件      □上门          □其他
投诉内容	记录人：                                  年   月   日                                       ITSS培训
投诉处理信息
投诉确认及类别	□  服务投诉 服务名称：				□  人员投诉 被投诉人：
	□  重大质量问题 问题报告编号：				□ 非投诉 非投诉息处理流程处理           ITSS认证
处理意见	.          处理人员：                                年   月   日
原因分析及处理结果 （可选，重大质量问题）	（可选，重大质量问题） 处理人员：                                年   月   日
反馈用户 时间	年    月    日					历时		工作日         ITSS考试

本帖关键字：ITSS

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	□  重大质量问题 问题报告编号：				□ 非投诉 非投诉息处理流程处理           ITSS认证
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原因分析及处理结果 （可选，重大质量问题）	（可选，重大质量问题） 处理人员：                                年   月   日
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