学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

   作为本次珠三角 ITIL Foundation 培训团购活动的一名组织者，本次学习对我而言收获颇丰。

   杜老师的风采在之前广州ITILer聚会的时候就感受啦。这次学习，更是从其丰富的实践经验与理论的完美结合给大家进行知识点的阐述。真是听君一席言，胜读十年书呀。。

   通过本次团购组织，也让我和大家走的更近了。几天的学习，与大家真有同舟共济的感觉。因为是珠三角第一期，很多具体事项可能也考虑不够周到，但大家对我和solo组织工作的认可，真是让我们感觉好温暖。感谢大家对我们的支持与理解。一次学习，结识了一群圈中好友同学，这个收获可不小哦。。。

    其实，我们学习ITIL，不仅仅是为了学习而学习。在平时就可以多思考，某项工作为何效率低，为何大家觉得不方便，哪里可以进行改进呢？就如我和大家说，谁帮我改进一下楼下食堂的流程呀？嘻嘻，管理思想无处不在，实践不需要去个多大的企业里去做一个巨大项目，而是从点滴的事物中取领略 PDCA，领略服务体系的精髓。多在实践中去结合理论，这样的才能好好消化学习的内容。

  

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学以致用

目前最欠缺

学习了:)