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当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因  

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hping
hping 发表于 2011-8-29 20:47:15
要实现快速投资回报率，我们要关注技术和工具之上的流程。
ITSM实施需要被调整向公司的战略方向，这是由业务驱动的，而不只是技术方面驱动。
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bfzf266
bfzf266 发表于 2011-8-30 18:56:04
很多观点和思路可以借鉴，感谢分享。
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17580
17580 发表于 2011-8-30 20:57:31
更像推销软件的.
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17580
17580 发表于 2011-8-30 20:58:47
不是说楼主,只是说写这个报道的人。:P
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super19821982
super19821982 发表于 2011-9-1 10:26:57
了解一下，学习学习。
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