SLA computation 自定义工作时间的SLA计算

Donny

iTop 2.1 安装好默认的SLA/ SLT的计算是基于24X7计时的, 本人由于需要只按照工作时间计时, 结合官方插件和ITIL先锋论坛, 成功实现需求. 现将步骤简单列一下, 分享给大家.

附件嵌在docx里,不知能不能传上来.

EnhancedSLAComputation.docx (44.75 KB, 下载次数: 191)

zyhu · 发表于 2015-6-16 11:01:31

好贴要顶，求附件

Donny · 发表于 2015-6-16 11:18:41

zyhu 发表于 2015-6-16 11:01
好贴要顶，求附件

附件不能下载吗?

aster · 发表于 2015-6-25 11:51:30

东西不错

回忆未来 · 发表于 2019-9-16 22:33:24

学习下试试

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