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jimchen

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骑士的誓言
骑士的誓言 发表于 2011-6-10 16:09:10
怎么打开。。。
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jimchen 该用户已被删除
jimchen 发表于 2011-6-10 22:03:52
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alex
alex 发表于 2011-6-11 10:03:30
感谢分享

"最佳惯例"?

还是"最佳案例"?
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davidyeung
davidyeung 发表于 2011-6-23 20:49:59
这个可以看看，不过是非常早的资料了，ITIL初期的作品，有些概念估计很多人都没见过，支持一下
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