【ZT】IT服务管理，应以服务目录为中心

nilewole2008 2011-5-24

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hping 发表于 2011-9-29 09:28:19

企业对服务目录的梳理，其实是对自我的思考，首先应该很清楚自己在提供什么服务，才能有针对性的改进，才能把服务越做越好，往往很多企业由于太忙，每天忙于救火，忽视了服务目录

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