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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

hping 2011-4-30

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ITIL认证学习和流程实践 / 只看大图 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

enjoyinnter 发表于 2012-5-29 17:31:15

谢谢分享

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feigoliu 发表于 2012-5-30 11:42:30

试试看不看得懂

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enjoyinnter 发表于 2012-6-13 16:33:08

:)

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edwinlive360 发表于 2012-6-20 11:40:57

这个是需要购买还是不需要购买啊？新人没搞懂-。-先买了再说

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mutex 发表于 2012-6-25 18:42:36

要是中文的就好了，不过还是支持:)

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