ITIL流程落地和优化的方法

主讲嘉宾：长河

微信公众号：ITILXF

直播时间：2023年8月30日 周三晚八点

今天的成功，源自于昨天的勤奋+明天的希望

第478期先锋论坛讲堂ITIL先锋论坛讲堂ITILXF

01

直播主题《ITIL流程落地和优化的方法》

主讲嘉宾：长河

数字化运营模式的核心是价值流，而实现价值流的核心是成熟的IT服务管理流程。很多IT组织的管理者们仍然没有把握到ITIL流程实施和优化的方法，IT服务管理依然效率低下且质量堪忧。

ITIL先锋论坛讲堂ITILXF

02

直播内容：

01

IT服务管理流程化的效益分析；

02

如何实现ITIL流程的实施和优化；

03

ITIL流程设计和实施要注意哪些细节

ITIL先锋论坛讲堂ITILXF

03

长河讲师介绍  

ITIL先锋论坛

1

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

2

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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更多ITIL专家/DevOps/ITSS/CISP等课程等你来！

   服务热线：4008060230

   企业邮箱：karen@itilxf.com

   详细咨询请加KAREN微信 18027379316

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