学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

一、讲堂内容介绍

鉴于不少同学对ITIL中的变更、发布与部署流程的关系理解不清晰，同时，ITIL 4引入DevOps和自动化运维的思想，对这些概念及它们之间的关系赋予的新的内容。本期主要内容如下：

1、了解ITIL 4带来的软件上线管理的新变化；
2、为什么要将发布和部署进行分离；
3、变更在发布和部署过程中所起的作用。

二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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一、讲堂内容介绍

鉴于不少同学对ITIL中的变更、发布与部署流程的关系理解不清晰，同时，ITIL 4引入DevOps和自动化运维的思想，对这些概念及它们之间的关系赋予的新的内容。本期主要内容如下：

1、了解ITIL 4带来的软件上线管理的新变化；
2、为什么要将发布和部署进行分离；
3、变更在发布和部署过程中所起的作用。

二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。